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  • 源于童话世界的历练 ——专访上海迪士尼实习生
  • 发布时间:2018-04-14浏览次数:

  • 上海迪士尼乐园,是中国内地首家迪士尼主题乐园,位于上海浦东新区川沙新镇,占地116公顷,拥有七大主题园区和两座主题酒店,融合奇妙、魔幻的童话元素为游客打造游玩、住宿一体的一站式服务体验。

    魔幻的上海迪士尼乐园

    本次专访的对象是刚结束了迪士尼实习工作的我院15级学生李子豪、谢章辉、李志威,三人各自怀着不同的初衷前往迪士尼踏上实习之旅,有的惊叹于迪士尼的全球影响力,有的怀着儿时的情怀前往、有的则是为了去体验远方差异的文化。实习期间,三人同任上海迪士尼乐园景点运营部门的快乐主人一职,日常负责的工作有:告知游客关于游乐项目的使用规则、操纵大型游乐设施、保护游客安全以及尽己所能与游客互动使其获得非凡的体验。在谈及实习工作时,三人均表示实习工作十分丰富、有趣,但并非一切顺利,虽置身于童话般的上海迪士尼乐园,但仍会遇到无理取闹的游客。李志威同学谈到,若遭遇游客无理取闹的行为,要学会及时的端正心态,平稳自身情绪,切莫冲动行事。

    因上海迪士尼乐园国际影响力很大,所以入园游玩的外国游客不在少数,三人表示在工作中与外国游客接触的机会颇多,能大幅提高自身的英语沟通水平;在对客工作中,能很好地锻炼自身的观察以及抗压能力。三人的经历也在提醒我院在校学生应加强英语课程的学习。

    上海迪士尼实习生进行工作培训

    虽身处有童话世界之称的上海迪士尼乐园,但工作仍要打起十二分的热情,诚信、周到的服务游客,这也是三位上海迪士尼实习生所秉持的对客态度。其对客服务精神值得我院学子学习并应用于未来的工作岗位中。

    文编:李子豪 谢章辉 李志威 王海康

    图编:李子豪 谢章辉

    编辑:华 

    责编:刘欣迪


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